Bei
28%
beim Fahren eines
Ford fusion hybrid
(235/45 R18) auf
a combination of roads
für 20,000
average Kilometer
Ich habe einen neuen 2019 Ford Fusion Hybrid gekauft, der (zu meiner Freude) mit Michelin-Reifen ausgestattet war. Die Energy Saver AS-Reifen haben eine Garantie von 65.000 Meilen. Ich drehe meine Reifen alle 6.000-7000 Meilen, wenn ich das Öl gewechselt habe. Bei 25.500 Meilen konnte meine Servicestation die Reifen aufgrund von übermäßigem Verschleiß nicht drehen. Unter Verwendung des Garantieprogramms von Michelin kaufte ich einen neuen Satz derselben Reifen zu einem Preis von 40 % vom UVP. Die Ersatzreifen hielten nur 20.000 Meilen, bevor sie verschlissen waren. Da ich kein Geld mehr für Michelin-Reifen verschwenden wollte, kaufte ich vier Bridgestone-Reifen. Ich bat Michelin um eine Entschädigung, um meine Kosten für den Kauf von drei Reifensätzen für ein Auto mit weniger als 47.000 Meilen zu mindern. Ein Vorgesetzter namens Ashlyn sagte mir, dass die einzige Möglichkeit, eine Entschädigung zu erhalten, darin bestehe, denselben Garantieprozess erneut zu durchlaufen. Täuschen Sie mich zweimal … Als ich darum bat, mit Ashlyns Manager sprechen zu dürfen, sagte sie, dass es in der Firma niemanden gibt, der höher steht als sie. Zwischen der schlechten Qualität der Reifen und dem völligen Mangel an Rücksichtnahme/Respekt, den mir der Kundendienst entgegenbringt, kann ich nur jedem empfehlen, der den Kauf von Michelin-Reifen in Erwägung zieht. Erwarten Sie kein Einfühlungsvermögen oder Reaktionsfähigkeit von ihnen, wenn Sie auf ein größeres Problem mit der Qualität der Reifen stoßen. Und bei Michelin ist Kundenservice ein Euphemismus.